Je logt bij Spinanga in via een pc of laptop in de browser, of via een mobiel toestel. Op mobiele apparaten werkt inloggen via de mobiele website; op ios en android gebruik je dezelfde inloggegevens.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je niet inloggen en zie je geen saldo, bonussen, stortingen of opnames in je profiel.
Ga naar de inlogknop op de startpagina, vul je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in, en bevestig. Als 2fa aanstaat, voer je daarna ook de code uit je authenticatie-app in.
Zet caps lock uit, controleer of je toetsenbordtaal goed staat en probeer het nog eens. Blijft het misgaan, gebruik “wachtwoord vergeten” en stel een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt.
Gebruik de browser op ios of android en laat je wachtwoord opslaan in je wachtwoordmanager. Log daarna in via dezelfde browser en controleer of je geen privévenster gebruikt, want dan wordt er niets opgeslagen.
Probeer eerst je 2fa te herstellen via de back-upcodes als je die hebt opgeslagen. Als je die niet hebt, neem contact op met de klantenservice en houd je identiteitsgegevens klaar voor een reset van 2fa.
Je kunt met hetzelfde account inloggen op meerdere apparaten, maar een actieve sessie kan om veiligheidsredenen soms worden beëindigd als je ergens anders opnieuw inlogt. Log uit op apparaten die je niet gebruikt om fouten bij het inloggen te vermijden.
Wis je cookies en cache, zet een adblocker tijdelijk uit en probeer het opnieuw. Helpt dat niet, wissel van browser of netwerk en controleer of je datum en tijd op je apparaat automatisch staan.
Na het inloggen controleert Spinanga je sessie en basisgegevens om misbruik, dubbele accounts en ongeautoriseerde toegang te beperken.
Spinanga vraagt verificatie zodra je geldfuncties gebruikt: een eerste opname, een storting met een nieuwe betaalmethode, of een wijziging van persoonlijke gegevens zoals naam, adres of e‑mail.
Verificatie wordt ook gestart wanneer het systeem een afwijking ziet, zoals inloggen vanaf een nieuw apparaat of land, meerdere mislukte inlogpogingen, of een ongebruikelijk stortings- en opnamepatroon.
Bij een lopende verificatie kan Spinanga opnames pauzeren totdat de controle is afgerond; spelen met het saldo blijft meestal mogelijk, maar uitbetaling niet.
In de praktijk start de verificatie bij Spinanga meestal rond de eerste opname en wordt ze herhaald als je later je betaalmethode of kerngegevens wijzigt.